Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "Conditions Générales") s'appliquent sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes de produits conclues sur le site internet unik-gallerie.com (ci-après le "Site").
Unik Galerie est une marque et une propriété exploitée par NOVA GROUPE FT, société immatriculée sous le numéro SIREN 101 578 482, dont le siège social est situé 6 rue de la Petite Colline, 44350 Guérande, France.
Toute commande passée sur le site Unik Galerie est conclue directement entre le client et NOVA GROUPE FT, en qualité de vendeur. Ces conditions générales de vente remplacent toutes autres conditions antérieures. NOVA GROUPE FT se réserve le droit de modifier ces dispositions ponctuellement. Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de la commande.
En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales.
Pour utiliser le Site, vous devez être âgé d’au moins 18 ans, ou disposer d'une autorisation parentale, et être juridiquement capable de contracter. Vous garantissez la véracité et l’exactitude des informations fournies.
NOVA GROUPE FT se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Le Site est disponible en langue française.
Les produits vendus sur le Site sont des impressions sur toile montées sur châssis en bois ou d'autres produits fabriqués et proposés sous la marque Unik Galerie.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables), hors frais de traitement et d'expédition. NOVA GROUPE FT se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du produit. Les droits de douane, taxes locales ou droits d'importation sont à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité.
Les produits demeurent la propriété de NOVA GROUPE FT jusqu'au complet paiement du prix indiqué.
Pour passer commande, vous devez suivre les étapes suivantes :
Ajout des produits au panier.
Accès au récapitulatif du panier (modifications possibles).
Identification, création d’un compte ou commande en tant qu'invité.
Choix de l'adresse et du mode de livraison.
Acceptation expresse des présentes Conditions Générales de Vente.
Choix du mode de paiement et règlement.
Le contrat n’est conclu que lors de la confirmation du règlement par la banque. Un email de confirmation récapitulant la commande vous sera envoyé dans les minutes suivantes.
Moyens et sécurité de paiement :
Le règlement de vos achats s'effectue par Paypal ou carte bancaire. Pour les paiements par carte, la transaction est sécurisée via le système de paiement de notre prestataire. Les données bancaires sont cryptées et ne sont en aucun cas conservées ou communiquées à NOVA GROUPE FT.
Délais d'expédition et de livraison :
Les commandes passées du lundi au vendredi (hors jours fériés) sont généralement expédiées dans un délai de 48h, sous réserve du temps de fabrication spécifique à certains produits.
Les délais de livraison estimés, à partir de l'expédition, sont :
France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne : 3 à 5 jours ouvrables.
Autres pays d'Europe desservis (Italie, Espagne, etc.) : 4 à 6 jours ouvrables.
En vertu de la loi française, à défaut d'indication spécifique, la livraison interviendra au plus tard dans les 30 jours suivant la commande. Le respect des délais de livraison finaux dépend du transporteur (UPS ou autre).
Frais de port :
Les frais de port varient selon la quantité et le format des œuvres commandées et sont précisés avant la validation du paiement.
Réception du colis :
Lors de la livraison, il vous appartient de vérifier l'état du colis et des tableaux. En cas de dommage visible, vous devez formuler des réserves précises sur le bon de livraison ou refuser le colis, et contacter notre service client le jour même. Aucune réclamation liée au transport ne sera recevable si le bon a été signé sans réserve.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, si vous êtes un consommateur particulier, vous disposez d'un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Ce droit ne s'applique pas aux achats professionnels.
Modalités de retour :
Pour exercer ce droit, vous devez notifier votre décision au service client par email ou via la fonctionnalité de rétractation accessible sur le Site. Vous disposez ensuite de 14 jours maximum pour renvoyer le produit intact, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge exclusive.
Remboursement :
NOVA GROUPE FT vous remboursera le prix des articles retournés ainsi que les frais de livraison standard initiaux, au plus tard 14 jours après la récupération des biens ou la preuve de leur expédition, en utilisant le même moyen de paiement que celui de la commande.
Exception au droit de rétractation :
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client (par exemple, si le tableau est créé à partir d'une photo personnelle ou d'un format sur mesure unique).
NOVA GROUPE FT est tenue des défauts de conformité du bien (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit reçu défectueux, non conforme à la commande ou endommagé, vous disposez d'un droit de retour. Vous devez contacter notre service client qui vous indiquera la procédure. Dans ce cas précis, et uniquement dans ce cas, les frais de retour et de réexpédition seront pris en charge par NOVA GROUPE FT, qui procédera à l'échange ou au remboursement dans la limite des stocks disponibles.
NOVA GROUPE FT s’efforce d’assurer l’exactitude des informations sur le Site. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée pour tout dommage résultant de l'utilisation d'Internet (perte de données, intrusion, virus, rupture de service).
En application de l’article 1218 du Code civil, NOVA GROUPE FT ne pourra être tenue responsable de la non-exécution de la commande en cas de force majeure.
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Il est expressément interdit aux affiliés de la marque Unik Galerie d'utiliser le référencement naturel (SEO) ou Google Ads en se positionnant sur notre nom de marque pour promouvoir nos produits. Toute violation de cette règle (concurrence déloyale) entraînera l'exclusion immédiate du programme d'affiliation et d'éventuelles poursuites judiciaires.
Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable à l'adresse email : contact@unik-gallerie.com du lundi au vendredi.
En cas de litige, et après avoir adressé une réclamation écrite préalable au service client restée infructueuse, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) est également accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Les présentes Conditions Générales sont soumises à la loi française. En cas de litige, l'utilisateur et NOVA GROUPE FT s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
