FAQ

Nos commandes sont expédiées depuis notre atelier
de production situé en Allemagne ( Deutsche Qualität oblige :D )

Voici nos délais de livraison estimés à partir du jour de l'achat :

• France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne : 3 à 5 jours ouvrables .

• Italie, Royaume-Uni, Suède, Finlande, Autriche, Danemark, République Tchèque,
Pologne, Slovénie, Slovaquie, Irlande, Portugal, Espagne, Bulgarie, Hongrie,
Lettonie, Roumanie : 4 à 6 jours ouvrables .

Nos produits sont expédiés avec les fournisseurs suivants: DHL, GLS, GEL, UPS et Hermes.

Notre système choisira automatiquement le fournisseur d'expédition pour chaque commande, en fonction du produit, de la taille et de la quantité.

Nous regrettons qu’il ne vous soit pas possible de choisir vous-même le fournisseur.

Chaque envoi inclus un lien avec numéro de suivi qui vous permettra de suivre la progression de votre livraison.

Une fois votre commande prête à quitter notre atelier, vous recevrez un email de confirmation
avec les détails de suivi et la date de livraison prévue par le transporteur.

Si vous ne recevez pas d'email de confirmation dans les 7 jours ouvrables suivant le placement de votre
commande, veuillez envoyer un email à info@unik-gallerie.com et notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, le transporteur laissera un message puis organisera une livraison le jour ouvrable suivant ou laissera le colis dans un dépôt de colis de votre ville.

Si vous savez à l'avance que vous ne serez pas chez vous ce jour-là, vous pouvez appeler directement le transporteur et convenir d'une date de livraison différente.

Nos impressions sur toile sont fabriquées à partir d'un tissu en polyester de haute qualité spécialement conçu avec un revêtement certifié HP, ce qui le rend idéal pour l'impression au latex. Nous utilisons du bois d'épicéa de haute qualité pour le chassis.

Nos designs sont imprimés sur une toile de haute qualité avec des encres spéciales résistantes aux UV qui empêcheront ses couleurs d'origine de se dissoudre avec le temps. Sans solvants, nos impressions sont parfaitement sans danger pour les enfants et les personnes allergiques.

Dans de rares cas, si la livraison de votre commande est endommagée ou que vous constatez un défaut, prévenez-nous dès que vous recevez votre commande et nous la remplacerons immédiatement! Pour commencer, envoyez-nous un mail à info@unik-gallerie.com. Veuillez fournir des photos qui montrent clairement le problème avec le tableau, ainsi que des photos de l'avant et de l'arrière.

L'épaisseur est de 2 ou 4 centimètres selon votre choix. Nous conseillons une épaisseur de 4cm pour les tableaux d'un format équivalent ou supérieur à 80x60 cm.

Envoyez nous un mail a info@unik-gallerie.com pour nous dire quel format vous recherchez. Nous ferons le nécessaire pour répondre à votre demande.

Nous acceptons différents paiements par carte de crédit : Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron et Paysafe card.

Ainsi que les crypto money (Bitcoin & Ethereum) en passant par la plateforme mondiale reconnue COINBASE.

Et bien entendu PAYPAL .

Selon notre disponibilité et votre demande nous pouvons effectuer une personnalisation.
Pour ce faire, veuillez nous envoyer un email à cette adresse info@unik-gallerie.com avec un
maximum d'informations et notre équipe reviendra vers vous avec une estimation et un délai
de réalisation.

Il vous suffit de nous écrire a l'adresse e-mail : info@unik-gallerie.com

Nous nous ferons un plaisir de répondre a toutes vos questions !